Generell veiledning og informasjon
Alle pårørende har rett til generell veiledning og informasjon når de henvender seg til helse- og omsorgstjenesten. Selv om helsepersonell har taushetsplikt om pasientens sykdom eller andre personlige forhold så har de alltid lov til å snakke med deg som pårørende.
Pårørende kan få generell informasjon om:
• Kontaktinformasjon til helsetjenesten
• Rutiner, ansatte og tilbud
• Mulighet til å søke om hjelpemidler, velferdsteknologi osv
• Lovverk, saksbehandling og rettigheter
• Tilbud til pårørende, barn og voksne
• Informasjon om bruker- og pårørendeorganisasjoner
Helsepersonell bryter ikke taushetsplikten ved å lytte til pårørende eller ved å snakke med pårørende om opplysninger som er kjent fra før. Når pårørende kjenner diagnosen til pasienten, kan helsepersonellet, uten å bryte taushetsplikten, snakke generelt om årsaker til tilstanden, symptomer, vanlig behandling og prognose.
Nærmeste pårørende kan få taushetsbelagt informasjon om pasienten/brukerens helse og behandling dersom pasienten/brukeren har samtykket til det.
Rett til å være til stede når helsehjelp ytes
Om pasient/bruker ønsker at andre personer skal være til stede når helse- og omsorgstjenester gis, skal dette i hovedregel imøtekommes.
Når barn er til behandling, er foreldrenes eller den/de med foreldreansvar tilstedeværelse en selvfølge.
Når det skal tas beslutninger om helsehjelp i situasjoner der den som er syk har helt eller delvis nedsatt samtykkekompetanse, må ansvarlig helsepersonell vurdere om helsehjelpen er til pasientens interesse. Det må i tillegg vurderes sannsynligheten for at pasienten ville takket ja til slik hjelp. Helsepersonell skal i slike situasjoner, der det er mulig, innhente informasjon om pasientens ønsker. Pårørende blir ofte spurt om informasjon i slike situasjoner.
Koordinator og individuell plan
Når den som er syk har rett på individuell plan og koordinator skal nærmeste pårørende gis anledning til å medvirke når den som er syk, ønsker dette.
Du kan lese mer om Individuell plan og koordinator her.
Hvordan søke om individuell plan og/eller koordinator?
Melding om behov for individuell plan i Strand kommune finner du her. (PDF, 547 kB)
Elektronisk skjema for melding om behov for individuell plan.
Rett til rådgivning, veiledning og opplæring
God opplæring om sykdom og behandling er viktig. Opplæring av pasienter og pårørende er en av spesialisthelsetjenestens oppgaver. Kommunen har en generell veiledningsplikt.
Kommunen har et særskilt opplærings- og veiledningsansvar for personer med særlig tyngende omsorgsarbeid. Særlig tyngende omsorgsarbeid betyr at pårørende utfører arbeid som kommunen ellers måtte ha dekket med andre tjenester.
Pårørende til barn med komplekse behov, barnekoordinator
Familier som har eller venter barn med alvorlig sykdom, skade eller nedsatt funksjonsevne, og som vil ha behov for langvarige og sammensatte eller koordinerte helse- og omsorgstjenester og andre velferdstjenester, har rett til barnekoordinator.
For å søke om barnekoordinator meldes det inn behov på samme skjema som benyttes for melding om behov for individuell plan. (PDF, 547 kB)
Avlastning ved særlig tyngende omsorgsoppgaver
Pårørende med særlig tyngende omsorgsoppgaver kan ha rett til tiltak for å lette omsorgsbyrden. Avlastningstiltak kan tilbys i eller utenfor hjemmet, i eller utenfor institusjon, som dagaktivitetstilbud, på timesbasis, døgntilbud eller helgetilbud.
Med særlig tyngende omsorgsoppgaver menes det:
• Omsorgsoppgaven skal være fysisk eller psykisk belastende
• Omsorgsoppgaven er kontinuerlig eller skjer i perioder
• Omsorgsoppgaven fører til sosial isolasjon og mangel på ferie og fritid
Her kan du lese mer om avlastning i Strand kommune.